澳柯玛认为，做全球消费者认可的电冰柜品牌是我们追求的目标，30年来，我们一直朝着这个目标努力着，没有丝毫的懈怠。当前，节能降耗是电器产品大势所趋，也是企业竞争的关键点。澳柯玛通过持续创新，使得冷柜产品达到了一级效果，逐渐迎合用户对环保节能电器的需求，不断引领制冷行业绿色节能潮流。
消费者王女士是澳柯玛品牌的忠实粉丝，她表示，家里已经有一台澳柯玛三门冰箱，最近又添置了一台澳柯玛电冰柜。问她为什么选择澳柯玛品牌，她说，澳柯玛冷柜外观精致大气，不占空间，而且节能效果好，另外澳柯玛售后服务也非常好，所以我不但自己选择澳柯玛的产品，我还告诉我身边的人选择澳柯玛，澳柯玛品牌真不错。
在记者对电冰柜售后服务的调查采访中，澳柯玛电冰柜用户对澳柯玛的售后服务都表示非常满意，尤其是对澳柯玛冰柜的售后服务中的反应速度、收费、维修技术更为满意。据悉，澳柯玛电冰柜在全国建立了3000余家售后服务点网点，用户报修24小时内做出回应，并选派技术过硬的技术人员上门维修，排除故障的速度非常快，收费规范合理。采用全国联保，开通24小时售后服务热线，提供7×24小时的售后服务。电冰柜产品采用整机包修一年、核心零部件三年免费保修的政策，让消费者吃上一颗定心丸。
目前，澳柯玛电冰柜分为家用系列产品和商用系列产品，有的电冰柜适合家用和商用，但无论那款产品都沿袭了澳柯玛一贯的设计精致美观、质量过硬、节能环保效果显著等优点，使得产品持续受到消费者关注，尤其是受到知名企业、跨国公司的认可。可口可乐、百事可乐、蒙牛乳业等20多家企业都在用澳柯玛商用冷柜，并成为长期合作伙伴。
